De norte a sur y este a oeste, la mayoría de los puntos destacados de la geografía nacional están unidos por vías ferroviarias. A las que están operativas, incluyendo las de alta velocidad, se unen las que están en construcción y planeadas, por lo que este medio de transporte seguirá contando con el respaldo necesario para su desarrollo.
Dentro de nuestro país, el tren es una de las alternativas ideales al vehículo privado. Más aun sabiendo que las ciudades especialmente afectadas por la contaminación, como Madrid y Barcelona, cuentan con restricciones al tráfico regularmente, y planean la prohibición total de la circulación dentro de la ciudad de vehículo que superen los 20 años de antigÁ¼edad.
El tren es menos contaminante y más cómodo que el coche o que el avión, destacando también la puntualidad. Quien viaja no tiene que conducir, solo tiene por delante unas horas de relax para escuchar música, dormir o adelantar trabajo, usando herramientas como wifi a bordo que Renfe incorporó a los trenes AVE al año pasado. No suele implicar desplazamientos con mucha antelación a las afueras de la ciudad, como sucede con los aviones, y el control de seguridad es generalmente más rápido y menos molesto.
Considerando todas las ventajas, el tren se postula como una de las grandes opciones para viajar, y ante la cuestión del alto precio asociado a determinados trayectos y horarios, surgen herramientas como Trenes.com.
Tarifas económicas
Trenes.com es una página web en la que se pueden comprar billetes de tren a precios económicos. Según cuentan sus responsables, el algoritmo informático utilizado ha sido especialmente diseñado para mostrar billetes baratos a todos los usuarios interesados en comprar billetes de tren, encontrando los precios más económicos de toda la red, ordenados de menor a mayor.
La búsqueda se realiza de forma fácil y rápida, rellenando los campos que vienen dados y en los que conviene ser lo más específico posible, especialmente si no se cuenta con flexibilidad para viajar. El buscador discrimina, si es deseo del usuario, por trenes en general o si se busca línea de alta velocidad, es decir, que también se puede realizar una compra billetes AVE.
En definitiva, gracias al algoritmo incorporado en esta plataforma, también disponible en formato app para el teléfono móvil, es posible comprar billetes de tren baratos o realizar una compra de billetes AVE económicos.
Para verlo con un ejemplo, nos podemos centrar en la búsqueda AVE Madrid o Trenes Barcelona. En el primer supuesto, habrá que seleccionar “Trenes AVE” en la parte superior, y especificar si se prefiere ida y vuelta o solo ida. Si se desea comprar AVE Madrid Barcelona implica seleccionar ambas ciudades en los campos “Origen” y “Destino”. Si se seleccionan “Todas las estaciones” se restringirá menos la búsqueda y habrá más opciones de éxito. Los campos restantes corresponden a la fecha, el número de personas que van a viajar (y si se trata de niños menores de 14 años), así como las opciones para acogerse a descuentos: carnet joven y tarjeta dorada.
La búsqueda de billetes AVE Madrid con destino a Barcelona, ida el lunes 8 de mayo y vuelta el domingo 14 del mismo mes, para una persona y sin descuentos, muestra una horquilla de precios desde los 116,36 a los 342,70 euros.
En el caso de necesitar Trenes Barcelona el procedimiento sería exactamente el mismo. Con una simple configuración inicial del recuadro superior será posible acceder a una lista de resultados que incluyen los trenes Barcelona más baratos
Gestión personalizada
Dada la amplitud de resultados, la búsqueda se puede afinar de forma que se adapten al máximo a las preferencias y necesidades, aplicando los filtros necesarios. Á‰stos incluyen barras para acotar una franja horaria preferente de salida y de llegada al destino, tanto en la ida como en la vuelta. También la clase en la que desea viajar: turista, turista plus, preferente promo o preferente; así como el tipo de tren que se prefiere: AVE o AVE-TGV.
En los resultados de búsqueda aparecen todos los detalles: tipo de tren, clase, hora exacta de salida y llegada, fecha, duración del viaje (en el caso, por ejemplo, del trayecto Barcelona – Madrid, que es uno de los más demandados, hablamos solo de dos horas y treinta minutos) y el precio, así como el botón de continuar, para reservar y hacer el pago.
Al comprar un billete con Trenes.com, se guarda en el apartado “Mi cuenta”, a donde se puede acceder fácilmente para descargar e imprimir los billetes cuando el usuario lo considere necesario. Al mismo espacio se puede acceder en caso de pérdida. Además, se comprometen a enviar facturas para las empresas o autónomos que así lo soliciten.
Con la versión móvil, por otra parte, no es necesario imprimir los billetes, sino que se puede viajar con éstos en el móvil. “En Trenes.com hemos primado que los usuarios puedan encontrar los mejores precios, ante todo, y después la usabilidad, tanto en versión para PC como para móvil”, dicen sus responsables.
Facilidades de pago y anulación
Trenes.com, además, presume de tener un excelente servicio de atención al cliente, lo que hace fácil el resolver cualquier duda o comunicar una incidencia.
Las más comunes son las que tienen que ver con los pagos, y la página ofrece dos: con tarjeta de crédito o de débito, y de forma segura gracias a la aplicación de los últimos protocolos de seguridad https. Los viajeros pueden sufrir también imprevistos, por lo que se dan facilidades a la hora de cambiar o cancelar, apartados a los que se puede acceder desde la parte superior de la misma página de inicio.
Para las anulaciones online, el cliente dispone de 20 horas desde la emisión del billete, o hasta 50 minutos antes de la salida del tren, dentro de esas 20 horas. Si estas pasan, hay billetes con tarifas que permiten la anulación, que también se puede hacer offline.
